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《GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用》,报告内容抢先看!博古开莱

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发表于 2020-3-27 01:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020年伊始,新冠疫情这一“黑天鹅”事变无疑深上天改变了人们的一样平常保存轨迹,也在无形中塑造培养了诸多新型消耗风尚。此次挑衅让数字化周全加速,身处“后流量时代”,品牌有必要思考怎样借助数字化本事,超越传统的危机应对计划,重塑增加合作力。


为了更好地解读数字时代下消耗者心智,赋能品牌商实现增加目标,天猫大快消团结贝恩公司、阿里妈妈,承袭“以消耗者中心的数字化转型”理念,将于近期团结推出《溯源追本,逆势增加:GROW 2.0品牌数字化增加治理计划与利用》,为品牌商供给周全的治理计划。


本次报告围绕“增加”这一焦点主题,基于天猫大数据盘算资本及工具支持,推出品牌数字化增加治理计划与GROW 2.0品牌增加计谋目标,帮助品牌对标最好理论,识别行业增加趋向。


对此,天猫快速消耗品和衣饰风尚总裁胡伟雄指出,本日的消耗者加速数字化周全排泄,经过新供给提拔人均价格产出是品牌未来成长的重中之重,GROW2.0品牌数字化增加治理计划全方位整合了贝恩多年沉淀的品牌增加方式论及利用计划,与阿里巴巴“人、货、场”增加计谋与落地法子,渴望借此助力品牌转危为机,行稳致远。


以消耗者为中心的数字运营系统迈入GROW2.0


回首贸易成长进程,不管市场怎样变化,能否洞察消耗者所想,供给消耗者所爱,是决议品牌增加的生命线。持久以来,传统零售商常常没法获得来自不同渠道和场景的消耗者数据,直觉主义主导了决议流程。


进入21世纪20年月,天猫大快消与贝恩公司针对这一逆境,携手推出“GROW 2.0 品牌增加计谋目标”,为品牌权衡增加表示“立标准”,品牌可借此对标行业最好理论,明定位,找短板,补差异。


整体上,该目标是围绕提拔人均价格产出(ARPU)的消耗结构性鼎新指引。具体看,这一目标将品牌的 GMV 完整增量拆分为排泄力(Gain)、复购力(Retain)和价格力(bOOst)三大增加因子。每个因子驱动的增量 GMV 绝对值即为品牌的目标分值;值得一提的是,随着新品日益成为品牌增加的引爆点,这一次,我们还将新品力 (Widen)作为权衡品牌增加本事的垂危目标。此外,经过升级,该目标还可细化到不同计谋人群的维度,从重点人群颗粒度探讨品牌表示与增加潜力。


基于GROW2.0目标,天猫大快消定期针对各品类品牌的GROW目标别离举行排名,构成GROW 2.0榜单,涵盖美妆、母婴、食品、个护、家清、医药保健和生鲜等行业。品牌可按照本身在榜单上的位置,以及一段期间内排名的变更,权衡运营成果;也可以对标领先品牌,鉴戒乐成履历。(关于各品类GROW榜单的具体解读,将于完整版报告及第行具体论述)


天猫大快消一向主张,数字贸易的本质是“以消耗者为中心的数字化、数据化运营”;天猫一向对峙,要拟订命字时代的买卖标准,建立全域、全量的数字化运营目标系统,只要标准和系统为先,才华从消耗者到品类,驱动需求洞察、买卖运作,以致机关转型。其中,天猫美妆洗护率先围绕消耗者生命周期引擎实现基于计谋人群的分赛道计谋落地,并提拔GROW各项目标。某美妆品牌中国区总司理表示,“在旧年一年,不单做到了销售双赢,也借助FAST以及GROW 2.0治理计划的计谋输出,为品牌的中持久数据化进程供给了市场洞察和工具支持!


以消耗者为中心的数字化运营三部曲:界说人、激活人、满足人


首先是界说消耗者。2019年,天猫大快消与贝恩合作,针对全量消耗者自然聚类,提出八大计谋人群。2020年,基于大快消计谋人群,双方进一步升级方式论,精美聚类,细化到子行业子类目(如美妆、食品、个护等)颗粒度。以消耗者为中心的计谋人群别离,可赋能品牌深度洞察消耗者,识别本身细分增加赛道。


其次是激活消耗者。2019 年天猫大快消团结阿里妈妈营销初度提出“团结品牌人群增加合作形式”,旨在应用双方在消耗者营销上的本事,帮助品牌毗连消耗者,斥地品牌人群增加的新通道。2020 年阿里妈妈与天猫大快消迁就团结品牌人群增加筹划(JCGP)进一步联动,围绕“品牌人群全链路增加”这一关键目标与GROW深度结合,并还公布针对数字化舰长的“全托管办事商生态”,在数据洞察本事、创意营销本事、底子运营本究竟现综合买通、强化,打造从计谋到落地的闭环,赋能品牌在众多生态内场景升级消耗者互动,激发增加潜力。此外,旗舰店 2.0 经过工具和产物的升级,帮助品牌有用运营消耗者,助力商家周全转型新零售以持续获得高速增加。具体而言,旗舰店 2.0 包含人群化运营和会员运营,实现了从品牌私域维度不停激活。


末端,回归到满足消耗者。对于消耗者需求的持续满足、提拔人均价格产出(ARPU),是驱动增加最关键的课题。阿里依托强大的盘算本事和创新基因,利用GROW 2.0品牌数字化治理计划,帮手品牌周全优化人、货、场结构,更好地满足消耗者需求,供给了面向DT时代“科学与艺术”的治理计划。


实现面向DT时代的机关进化


近来,随着品牌商家数字化进程的加速,对数据的重视水平愈发重视。阿里巴巴数据中台在“大中台、小前台”的机关变革下快速成长,在同一技术系统、同一模子标准的底子上买通全域数据, 实现阿里经济体内数据的采、建、管、用,基于数据技术和算法本事萃取用户/商品为主体的焦点数字资产。经过Digital Hub的机关形式,天猫大快消实现数据中台的深度联动,帮助品牌更好落地消耗者为中心的数字化运营系统,进而为品牌加速数字化转型实现高速增加。


那末,对于品牌,怎样建立机关的数字化本事?在机关方面,基于全域数据分析、全链路消耗者运营本事、智能化商品开辟和供给链、数字化营销等本事缺一不成,横跨多(全)渠道的产物研发、市场营销和销售运营团队要高效协同配合。究竟上,围绕消耗者高效运营意味着企业每个个体的脚色和绩效不再单一,且应以为消耗者供给无缝的相同、流利的办事、完竣的体验为考量。


天猫大快消在“品类舰长”的底子上,升级面向全域数字时代的“数字化舰长筹划”,赋能领先商家经过全托管办事生态、整合数据驱动的营销本事和数字化运营目标构建本身的数字化运营本事,首批“数字化舰长”品牌,正率先理论,鞭策机关变革。多个舰长所实现的增速同比翻番“火箭式增加”,初步证实这套数字化增加治理计划的有用性。


搜索和举荐技术倚赖强大的算力,而阿里经过算法和野生智能实现更精明和高效的人货婚配和分发,激发用户需求,盘活更多产能,实现“市场缔造性”的第三类创新。这些技术本事的贸易载体则是围绕消耗者生命周期的价格增加引擎(CLV Engine)。搜索举荐贸易赋能团队“赫尔墨斯平台”从阿里全域大数据技术罗致能量,沉淀了堆集多年的分析和智能算法本事,将消耗者生命周期与货物生命周期完善融合。而经过天猫大快消与搜索和举荐团队的团结,基于分计谋人群的信息流、短视频、直播等新兴渠道强化认知智能下的消耗者全链路排泄。在近期所做的实行中,领先的数字化舰长品牌经过海量引进分人群的本性化内容及商品,可以带来高达10倍的人群排泄和可观的买卖增加。


创新方面,经过天猫新品创新中心(TMIC)应用阿里大数据及一系列特点测试工具帮助品牌洞察新品趋向、挖掘 新品需求、加速新品开辟的营业。未来的TMIC将进一步赋能品牌经过围绕计谋人群的需求和痛点,举行供给侧革新,并基于GROW2.0目标系统持续监测品类全生命周期的乐成,实现持续增加。


经过数字化标准和技术,建立全域、全量的数字化运营目标系统,实现有用消耗者的总量增加,从而驱动需求洞察、买卖运作,以致机关转型,最大化完玉成渠道价格增加。


猜测未来,随着品牌线上线下数据不停买通,借助阿里巴巴生态系统赋能,贝恩将与天猫大快消持续鞭策治理计划向自动化迈进,并以报告形式公布关连研讨成果。


我们将于近期向品牌商家率先公布《GROW 2.0品牌数字化增加治理计划与利用》完整版报告,敬请等待!


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